Desde a antiguidade o ser humano busca compreender o outro, classificando o comportamento em padrões mais ou menos definidos, e desde então várias perspectivas passaram a ser consideradas e aperfeiçoadas ao longo do tempo. Na Grécia, por volta de 444. a. C., se acreditava que os quatro elementos da natureza exerciam influência básica sobre o comportamento das pessoas. São eles: fogo (descrevia alguém mais agitado), água (alguém que tinha um comportamento mais fluido), terra (descrevia uma pessoa centrada) e ar (descrevia uma pessoa mais leve em seus relacionamentos).

Já por volta de 370 a. C., Hipócrates propôs algo diferente, mudando a perspectiva do externo (os elementos da natureza) para o interno (fluidos). Segundo ele o nosso temperamento sofria influência dos nossos quatro fluidos corpóreos essenciais (substâncias presentes em nosso organismo): seríamos alegres de temperamento, na predominância do sangue; já a predominância da bile negra, nos tornaria sombrios de temperamento; entusiásticos quando predominasse a bile amarela; e calmos de temperamento quando a nossa fleuma tivesse maior representatividade.

Seguindo o mesmo simbolismo referente ao número quatro, o médico e psiquiatra suíço Carl Gustav Jung passou a estudar traços de personalidade, e classificou o indivíduo em quatro fatores, introduzindo, a partir daí uma terceira perspectiva que levava em conta quatro funções psíquicas: Sensação, Pensamento, Sentimento Intuição. Mais tarde a aplicação dessa sua teoria ao contexto organizacional resultou nos fatores: Produtor, Intuitivo, Sensitivo e Analítico.

Carl Gustav Jung

Com base na teoria de Jung, e adotando também o simbolismo quaternário, o psicólogo americano William Moulton Marston idealizou a metodologia DISC que são as iniciais para os quatro fatores a seguir:

Dominance é o Dominante/Executor: analisa o controle, o poder e a assertividade;

Influence é o Influente/Comunicador: avalia as relações sociais e a comunicação;

Stability é o Estável/Planejador: analisa a paciência e persistência;

Conformity  é o Analítico/Analista: avalia os aspectos relativos a estrutura e a organização.

William Moulton Marston

Seus estudos deram então origem ao livro “As emoções das pessoas normais”, em que ele apresentou a metodologia DISC, disponível hoje no mercado através de ferramentas que agregam o arcabouço teórico aos algorítimos que são executados por softwares avançados, e que geram relatórios e indicadores com base nas respostas dadas por quem se submete a avaliação.

Considerando os ponto fortes e aqueles que devem ser desenvolvidos, em relação aos seguintes aspectos: Emoções; Relacionamentos e Atividades, segue a descrição detalhada dos quatro perfis básicos definidos pelo Modelo DISC:

INFLUENTE/COMUNICADOR

Os Influentes/Comunicadores são extrovertidos, falantes, ativos e não apreciam monotonias, mas se adaptam com facilidade. Esse tipo de perfil tem facilidade na comunicação e passam de um assunto a outro com rapidez, gostam de trabalhos que envolvam movimentação e autonomia. Eles precisam do contato interpessoal e de um ambiente harmonioso, entretanto, não gostam de passar despercebido. É amigo de todos e atua melhor em equipe. É vaidoso e admira sua projeção pessoal e social. É imaginativo e tem sentimento artístico. Apresenta rapidez e agilidade em suas atitudes.

São festivos, animados e descontraídos, gostam de viajar e sair, essas características os tornam mais sociáveis com pessoas do mesmo grupo. São extremamente comunicativos e alegres, e tendem a serem líderes. Supondo que se consiga chamar a atenção do Influente para se explicar sua tarefa, será sempre necessário monitorá-lo para que não se desvie do objetivo.

Emoções:

Pontos Fortes:

  • Afável e vivaz
  • Conversa bastante; nunca lhe falta assunto
  • Despreocupado; nunca se preocupa com o futuro nem se aborrece com o passado.
  • Sabe narrar histórias.
  • Vive no presente.
  • Sua conversa é contagiante.
  • Possui uma grande capacidade de desfrutar a vida.

Pontos a Desenvolver:

  • Chora com facilidade
  • Emocionalmente imprevisível
  • Irrequieto
  • Cólera espontânea
  • Exagera a verdade
  • Pode parecer falso
  • Não possui autocontrole
  • Toma decisões ao sabor da emoção
  • Compra impulsivamente
  • É ingênuo e infantil
  • Age impetuosamente

Relacionamentos:

Pontos Fortes:

  • Faz amigos facilmente
  • É interessado por todos
  • É agradável e otimista
  • Sempre amável e sorridente
  • É terno e compassivo
  • Sua conversa é cheia de calor humano
  • Participa das alegrias e tristezas de outros.

Pontos a Desenvolver:

  • Não presta atenção aos outros
  • Tem pouca vontade e pouca convicção
  • Está sempre buscando a aprovação
  • Gosta das pessoas, mas as esquece
  • Sempre arranja desculpas para suas negligências
  • Fala demasiadamente acerca de si mesmo
  • Esquece compromissos e obrigações.

Atividades:

Pontos Fortes:

  • Dá uma boa impressão
  • Nunca se entedia, pois vive no presente
  • É bem-dotado
  • Facilmente se envolve em planos e projetos novos
  • Cria entusiasmo nos outros.

Pontos a Desenvolver:

  • Completamente desorganizado
  • Não se pode confiar nele
  • Está sempre atrasado
  • Não tem autodisciplina
  • Perde tempo conversando, quando deveria estar trabalhando
  • Tem muitos projetos não terminados
  • É facilmente desviado de seus objetivos
  • Quase nunca atinge seus objetivos.

DOMINANTE/EXECUTOR

Um Dominante/Executor é uma pessoa ativa, otimista e dinâmica. Líder nato, não tem medo de assumir riscos e de enfrentar desafios. É trabalhador, tem uma enorme disposição física e demonstra muita determinação e perseverança.

O que caracteriza este perfil é a força de vontade. Seu raciocínio tende ao lógico/dedutivo e sua imaginação e juízo normalmente são equilibrados. Aprecia desafios e os obstáculos o estimulam a agir cada vez mais. Tem autonomia, independência e sabe se impor aos demais. É autoconfiante e tem características de líder. Pode ser autoritário e um tanto quanto inflexível. Acredita no seu ponto de vista, por isso, “luta” pelas suas ideias.

Tende primeiro a executar, para depois pensar em como fazê-lo. Para tarefas rápidas que necessitem de iniciativa e determinação, o executor poderá ser a pessoa mais indicada, desde que ninguém se coloque a sua frente, pois este certamente será atropelado por esse perfil.

Emoções:

Pontos Fortes:

  • Autoconfiante e firme ao tomar uma decisão
  • Vontade e determinações fortes
  • Otimista
  • Autossuficiente
  • Destemido e corajoso.

Pontos a Desenvolver:

  • Tem acessos de cólera violenta
  • Fortemente obstinado
  • Insensível aos problemas dos outros
  • Frio e sem sentimentos
  • Tem pouca apreciação da estética
  • Insensível e duro
  • Impetuoso e violento
  • Irrita-se com lágrimas.

Relacionamentos:

Pontos Fortes:

  • Não aceita que outra pessoa possa fazer o que ele não pode
  • Não se desanima facilmente
  • Tem força de liderança
  • É bom julgador das pessoas
  • Bom incentivador
  • Sabe exortar bem
  • Nunca é intimidado pelas circunstâncias.

Pontos a Desenvolver:

  • Incompassivo
  • Toma decisões para os outros
  • Cruel, áspero e sarcástico
  • Tende a dominar o grupo
  • Arrogante e mandão
  • Usa as pessoas para seu próprio benefício
  • Inclemente e vingativo
  • Tem tendência para ser intolerante
  • É orgulhoso e dominador.

Atividades:

Pontos Fortes:

  • Sabe organizar e promover eventos
  • É resoluto e possui habilidade intuitiva para tomar decisões
  • É rápido e eficiente em emergências
  • Tem raciocínio rápido e mente atilada
  • Possui grande capacidade de ação
  • Não hesita
  • É muito prático
  • Incentiva outros à ação
  • Desenvolve-se quando sofre oposição
  • Estabelece alvos, e os alcança.

Pontos a Desenvolver:

  • Sofre de excesso de autoconfiança
  • É ardiloso
  • Preconceituoso
  • Obstinado
  • Aborrece-se com detalhes
  • Não tem capacidade de análise
  • Força os outros a concordar com seu plano de trabalho
  • Cansativo e difícil de satisfazer-se
  • Tem tempo apenas para seus próprios planos e interesses.

ESTÁVEL/PLANEJADOR

Os Estáveis/Planejadores são pessoas calmas, tranquilas, prudentes e autocontroladas. Gostam de rotina e atuam em conformidade com normas e regras estabelecidas, por isso sentem-se bem quando estão acompanhadas de pessoas mais ativas e dinâmicas. Decidem sem pressão e, frequentemente com bom senso. São flexíveis, seu caráter e ritmo são constantes e disciplinados. São pacientes, observadores, passivos e tem boa memória, mas podem carecer de aptidões criativas. Em situações emergenciais, age com tranquilidade.

É introvertido, e tem uma tranquilidade singular que lhe confere um perfil de fácil relacionamento, manso e bem equilibrado.

Este profissional planeja a melhor forma de executar uma tarefa antes de iniciá-la. Após o início, o planejador seguirá por conta própria até o fim.

Emoções:

Pontos Fortes:

  • Calmo e digno de toda confiança
  • Boa índole
  • De fácil convivência
  • Alegre e agradável apesar de nunca ter muita coisa a dizer
  • Bom coração
  • Pacifista
  • Tem muito senso de justiça própria.

Pontos a Desenvolver:

  • Falta-lhe autoconfiança
  • Pessimista e temeroso
  • Preocupa-se excessivamente
  • Raramente dá gargalhada
  • Passivo
  • Indiferente.

Relacionamentos:

Pontos Fortes:

  • É de agradável convivência
  • Tem muitos amigos
  • Tem senso de humor
  • Exerce uma influência conciliatória sobre os outros
  • Constante e fiel
  • Diplomata e pacifista
  • Bom ouvinte
  • Amigo fiel
  • Dá conselho somente quando solicitado.

Pontos a Desenvolver:

  • Pode parecer egoísta
  • Examina as pessoas com indiferença e não tem muito entusiasmo
  • Em alguns momentos apresenta-se teimoso
  • Por ser reservado, pode parecer indiferente aos outros
  • Não é muito cordial
  • Muitas vezes apresenta uma atitude de superioridade.

Atividades:

Pontos Fortes:

  • Trabalha bem, mesmo sob grande tensão
  • Acha sempre os meios mais fáceis e práticos de fazer as coisas
  • É conservador
  • Eficiente e caprichoso
  • Planeja o trabalho antes de executá-lo
  • Tem influência estabilizadora
  • Seu trabalho é digno de confiança.

Pontos a Desenvolver:

  • É um espectador da vida, calmo, sereno, sem envolver-se
  • Em algumas situações apresenta-se lento e preguiçoso
  • Não gosta de liderar
  • Tem dificuldade em se motivar
  • É indeciso
  • Protege-se contra envolvimentos emocionais
  • Pode vir a desencorajar outros
  • Opõe-se a mudanças.

ANALÍTICO/ANALISTA

Características dos gênios, os Analíticos/Analistas são preocupados, rígidos, porém calmos. Seu comportamento com as pessoas é discreto e tendem a serem pessoas caladas e retraídas. Sua grande desvantagem é serem pessimistas, porém possuem facilidades na arte por serem mais sensíveis.

Agilidade, inteligência e intelectualidade. Têm habilidade com tarefas detalhadas ou de improvisação rápida. Prefere atuar com estímulo dos demais. Geralmente é o tipo de funcionário leal e compromete-se com o trabalho. Gosta de “surpreender” e é sensível a críticas magoando-se com certa facilidade. É intuitivo, curioso e tem inteligência verbal.

Observa as oportunidades e apresenta soluções momentâneas para problemas urgentes.

Por ser extremamente perfeccionista, deve ser monitorado até o fim de uma atividade, devendo ser constantemente estimulado para que vença a fase do pensar e do fazer, necessitando de reforços de aprovação, pois sempre pensa que seu trabalho está sempre imperfeito.

Emoções:

Pontos Fortes:

  • Ama a música e as artes
  • Natureza rica e sensível
  • Capacidade analítica
  • Reage fortemente à emoção
  • Pensador profundo, dado à reflexão.

Pontos a Desenvolver:

  • Muitas vezes pode-se apresentar depressivo e triste
  • Pessimista – está sempre olhando o lado negativo das coisas
  • Gosta de sofrer / mártir
  • Hipocondríaco
  • Introspectivo ao ponto de prejudicar-se
  • Orgulhoso.

Relacionamentos:

Pontos Fortes:

  • Amigo em quem se pode confiar
  • Amigo ao ponto do auto sacrifício
  • Faz amigos cautelosamente
  • Tem profunda afeição pelos amigos.

Pontos a Desenvolver:

  • Critica os defeitos dos outros
  • Busca sempre a perfeição e julga tudo de acordo com seus ideais
  • Temeroso com o que os outros pensam dele; desconfia de todos
  • Pode ter um violento acesso de cólera, após um prolongado período de animosidade
  • Muitas vezes sente-se ferido profundamente
  • Desgosta daqueles que se lhe opõem
  • É de difícil convivência.

Atividades:

Pontos Fortes:

  • Forte tendência para o perfeccionismo. Gosta de trabalho analítico e detalhado
  • Tem autodisciplina
  • Sempre leva a cabo o que começa
  • Grande pendor para o trabalho intelectual e criativo
  • Consciencioso ao ponto de observar minúcias
  • Bem-dotado, com tendências para gênio.

Pontos a Desenvolver:

  • Indeciso
  • Muito teórico, e pouco prático
  • Cansa-se facilmente
  • Hesita muito para iniciar novas empreitadas. Analisa exageradamente, o que o leva a desencorajar-se
  • Sua ocupação na vida tem que exigir o máximo de sacrifício, abnegação e serviço
  • Fica deprimido com suas criações.

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